职位详情
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台州-台州
中专
不限
一：岗位职责
1、熟悉淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音、快手平台相关规则；
2、通过日常线上旺旺等软件与客户沟通，解答客户疑问，及时营销、引导消费、催付客户等工作；
3、每天工作前打开淘宝后台，需要查看的内容，查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现未解决的问题应该及时解决。查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理；下班前，把要跟进处理的客人放进交接表里，交接给下面同事处理；
4、需要有耐心，服务态度好、做事稳重、有责任心、沟通能力强；
5、能妥善处理售后和客户投诉等问题；
6、有售前售后相关工作经验，能接受白晚班调班；
7、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
工作时间：
1、单休（根据调班）
2、白班：8：00-17：00，晚班：16：00-24:00
