一、岗位职责
1、根据现有客户接待流程标准，做好客户接待及服务工作，提升客户满意度，遇到客诉问题及时汇报并处理；
2、负责医馆6S及院感的检查与监督工作，以及相关卫生、消防、消毒表格登记等内容。
3、每周根据医馆规划配合执行相关的市场活动；
4、美团社群及抖音客户的维护，接待及转化；
5、专家的服务就餐安排以及日常采购工作
6、服从领导安排的工作。
二、岗位要求
1. 职业素养：
具备高度的职业道德素养和良好的团队合作精神。
2.服务意识 ：
对中医及养生行业有较高的兴趣，致力于提升服务质量和满意度，树立良好的机构形象。
3. 沟通能力：
具备清晰、准确的表达能力，能够有效传达信息并倾听他人意见。
善于沟通协调，解决工作中的各类问题。
4. 组织协调能力：
具备良好的组织协调能力，能够合理安排工作时间和处理任务。
确保工作进度的高效推进和质量的持续提升。