? 清洁技能：熟练掌握各种清洁工具和清洁剂的使用方法，如抹布、拖把、吸尘器以及不同功能的清洁剂，能有效去除污渍、灰尘等。

? 物品整理：了解各类客房用品的摆放标准和规范，能够将房间内的物品整理得整齐有序，如床铺整理、家具摆放等。

? 安全知识：熟悉酒店的安全制度和消防知识，知道如何正确使用消防器材，了解紧急疏散通道等安全设施的位置，确保在工作中保障自身和客人的安全。

工作态度与素养

? 责任心：认真对待每一项清洁任务，注重细节，确保客房和公共区域的清洁质量，对工作中的失误及时改正。

? 服务意识：以客人为中心，尊重客人的隐私和物品，尽量在不打扰客人的情况下完成清洁工作，遇到客人时要礼貌问候。

? 团队合作：与其他部门和同事密切配合，如与前台沟通了解客房入住情况，与维修部门协作处理房间设施问题。

? 自律性：在没有严格监督的情况下也能自觉完成工作任务，不偷工减料，保证工作的质量和效率。

形象与卫生

? 着装：按酒店规定穿着统一的工作服，保持服装干净、整洁。

? 个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换衣，无明显体味，为客人创造一个卫生的环境。

其他要求

? 工作时间：按照酒店规定的排班时间到岗，通常要在客人退房后及时完成房间清洁，保证客房的正常出租。

? 健康状况：具备良好的身体素质，能够胜任较为繁重的体力劳动，如长时间站立、弯腰、搬运物品等。