岗位职责:
1.负责1688国内电商部在线客服工作,主要通过旺旺等聊天软件高效与客户沟通并成交促成订单成交;
2.负责国内阿里巴巴日常业务订单以及订单售后
3.负责开发及维护新老客户,给顾客提供优质服务,从而促成购买;
4.有网络销售客服经验者优先录取。
5.新老客户的维护,促进新客户转化和增加老客户复购
任职要求:
1.至少1年以上销售或客服工作经验;
2.服务态度贴心/细心/耐心
3.主动了解客户需求,具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力,销售意识,执行力强
4.具备优秀的学习能力、做事踏实,为人诚恳,工作负责
5.会相关电脑软件,打字速度快,有网络销售客服经验者优先;
6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
要求必须有1年以上电商客服经验,没有经验的不考虑。