### **岗位职责：**
1. 负责客户售后服务咨询、投诉受理及问题跟进，提供专业解决方案；
2. 维护客户关系，定期回访并收集反馈，提升客户满意度；
3. 协调公司内部资源，高效处理客户需求及产品服务问题；
4. 记录服务数据，整理分析常见问题，提出优化建议；
5. 协助完成部门其他客户服务相关工作。

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### **任职要求：**
? **年龄：23-55周岁**，性别不限，具备良好的服务意识和抗压能力；
? **学历：高中及以上学历**，专业不限（市场营销、管理类相关专业优先）；
? **技能要求：**
- 沟通表达能力强，擅长处理客户关系；
- 有售后服务或客服经验者优先，无经验可培训。

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### **工作时间与福利：**
? **上班时间：8:30-16:00**（午休1小时，实际工作6.5小时），**周末双休**，法定节假日正常放假；
?? **薪资待遇：** 底薪+绩效奖金（面议，行业竞争力水平）；
?? **福利保障：**
- 五险一金、带薪年假、节日福利；
- 定期培训、清晰的晋升通道；
- 舒适办公环境，团队氛围融洽。

---期待您的加入。