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**???? 岗位：售后服务顾问**

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#### **?? 你的工作内容：**
① 解答客户产品问题及维护客户等售后需求；
② 通过电话/在线系统跟进客户满意度，建立长期信任关系；
③ 定期整理客户反馈，协助优化产品和服务流程；
④ 参与部门客户服务SOP的制定与改进。

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#### **? 期待这样的你：**
- 年龄23-55岁，有责任心、耐心和同理心；
- 高中及以上学历，会电脑打字、使用微信/钉钉等工具；
- （加分项）有家电/电子/电商行业经验，或客服相关经验。

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