1、负责回访售前,售后客户不定期回访工作; 2、进行客户保养电话招揽; 3、整理客户资料,认真提取客户信息档案,关注客户动态; 4、记录客户咨询,投诉内容,按流程给予客户反馈; 5、对销售及售后客户进行满意度调研,并整理客户建议,汇总反馈客服经理; 6、客户档案和客户活动管理
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