职位详情
职位详情
-上海
不限
3年以上
职位描述
1. 处理门店TS工单，为线下门店服务车辆提供技术支持
2. 处理在线技术顾问升级上来的TS工单
3. 整理市场发生的问题，向上游总部技术团队反馈
4. 现场处置突发/重大产品质量问题
5. 为产品类客户投诉事件输出技术意见
6. 监控维修质量指标，及时处置店端维修质量事故
职位要求
1. 车辆工程、汽车维修、电子及相关专业大专及以上学历（经验丰富者可放宽学历条件）
2. 一线品牌5年以上汽车维修相关经验，其中中高端品牌3年以上技术经理岗位或主机厂技术支持工作经验（有电动汽车维修经验者优先）
3. 具备办公软件熟练操作能力
4. 具备良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神
5. 有客户一线接触点工作经历，有丰富的客诉处理经验
6. 逻辑清晰，工作态度专业，注重细节尤其是系统操作和数据信息的准确性
