岗位职责：
1.协助客房经理开展组织和督导楼层的日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合标准。
2.负责并组织对员工进行培训和评估。
3.查看房态，了解当日客情，根据当日住房量以公平原则分配当日客房清洁数量以及领班查房数量。
4.负责制定客房定期清洁保养计划。
5.接待VIP客人，负责处理客人投诉。
6.负责保管监控楼层布草、用品的使用及存放情况。
7.根据实际运营，对接工程制定维修计划，根据计划跟进维修，检查维修成果，确保各种设施设备的正常运作。
8.根据当日服务员工作成果，完成计件的整理和汇总。

任职资格：
1、统招本科及以上学历，工商管理、市场营销相关专业优先；
2、三年以上商业企业工作经验，两年以上商场营运管理工作经验；
3、沟通协调能力、执行能力强，热爱商业管理工作。