岗位职责:
1.负责值班期间的门店运营管理,确保场地设施正常运行,提升顾客的游玩体验。
2.辅助店长协调店面各项工作,管理店员工作安排,保证服务质量。
3.及时处理客情客诉,提供优质的服务,确保满意度。
4.指导和帮助团队提升专业技能,促进团队成长。
5.负责日常设备检查,监督设备的使用情况,确保设备的正常运行,及时向技术人员反馈,协调维修。
6.对顾客需求进行分析,提供合适的套餐或服务,提升店内业绩。
7.协助门店资产员管理门店的库存,定期盘点,减少库存差异。
如无游乐场的工作经验,可考虑大中型连锁、商业、酒店、服务企业管理工作经验2年以上。